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时间:2019-09-02 09:46:10 阅读数:496

赵倩蓉

赵倩蓉是个性格开朗率真的女孩,清秀质朴的脸上透着几分睿智。现在山西空港贵宾服务有限公司贵宾服务部担任班组长、贵宾第三支部宣传委员兼青年委员。入职五年来,她无论身处哪个岗位,始终初心不改,不断进取,奋发有为。先后多次获得贵宾公司、山西航产集团“岗位标兵”“先进工作者”、“优秀党员”等多项荣誉。特别是在2018年代表首都贵宾参加“首都机场集团第二届候机楼服务技能大赛”取得了“理论知识第四名”、“个人全能第三名”、“中文实操第二名”的好成绩,被首都机场授予“金牌员工”称号。

冰冻三尺,非一日之寒。她的进步与荣誉来自于个人骨子里的好强和灵魂深处的高尚。

认真踏实有条理

航班密集,她不忙不乱,尽心尽力满足客人的需求,百分百保证航班登机。工作之余,竭力帮助同事做好善后工作,尽自己的力量参与到班组建设中。在班组建设中,充分发挥主观能动性,出色完成每一项任务。该同志凭着对企业负责的忠诚,凭着自己几年来练就的熟练业务能力,一丝不苟、严肃认真、主动负责,及时总结工作,寻求解决途径。善于沟通,发现问题,及时解决问题,工作效率高。

班组人员多,怎样才能面面俱到将部门培训工作在班组落地生根,作为班长的她身体力行为员工总结出培训要点下发,每天工作结束班会时都会随机抽查,在整个班组形成人人学习的良好氛围。

服务是贵宾最好的名片,为了持续提升服务品质,严格把控服务安全的每一个环节,她经常和部门领导交流安全工作方法,她策划并推出“我眼中的他/她”、“ 仪容仪表小监察 ”等系列活动,充分调动了一线员工的热情、让大家主动服务,快乐工作。

乐于助人有爱心

赵倩蓉同志的服务理念不光在工作上,在日常与同事的接触中,班组工作中,以员工为中心,她总说要努力担好班组的后勤保障员。积极践行服务理念,尽全力服务好员工,这样员工才能更好的为旅客服务。多次组织员工关爱、旅客关爱等活动。于春季组织组内员工利用休息时间参加踏青活动,于夏季为员工送清凉,于冬季为组内员工送温暖,旨在提高员工的凝聚力,增强员工幸福感。

自2018年2月任贵宾服务部班组长以来,在班建、培训等工作方面表现尤为突出,获得3次优秀班组,获得旅客表扬信6封。

不忘初心有担当

作为企业的优秀员工,赵倩蓉同志多次代表公司集团积极参加各项比赛为集体获得荣誉。2015年积极报名参加首都空港贵宾技能比武竞赛活动,并通过初赛代表山西空港贵宾服务有限公司参加决赛活动;2016年省直机关组织各企业开展党建知识竞赛活动,该同志积极参加选拔活动,并在保障正常工作的情况下成功突围,将党章知识与处分条例牢记于心,入选集团参赛队等等。

特别值得一提的是2018年贵宾公司接到首都机场集团第二届候机楼服务技能大赛通知,当时正赶上赵倩蓉的父亲生病住院,接到任务她和家里沟通,合理安排,积极报名,努力备战,经过公司及首都贵宾层层选拔,最终进入决赛。在北京封闭训练的一个月,该同志按照首都空港进度安排,克服自身身体不适,积极奋战,最终取得优异成绩。

努力逐梦结硕果

作为一名共产党员,赵倩蓉同志始终坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想,始终和党中央保持一致,有坚定的共产主义理念。处处以党员的标准严格要求自己,在理论学习,联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风赢得了优异的工作成绩。

优秀的党员总是勇担重任的,该同志于2017年通过支部选举成为贵宾第三党支部宣传委员,她积极主动配合支部书记工作,带领全体党员正确认识支部的优势和困难,结合支部自身特点,坚持解放思想、转变观念、务实创新,牢固树立服务群众的思想,坚持政治理论学习,狠抓了党支部班子的自身建设,狠抓党建和精神文明工作不放,创新内部共建活动以”手拉手齐进步“活动带动员工积极向党组织靠拢。积极为支部对外共建活动献计献策,大力宣传党的路线方针政策,使党支部的各项工作均走在前列,她所在支部连续两年被评为集团先进党支部,由于工作突出她个人被评为集团优秀党员。

正如习近平总书记所指出的“红船精神正是中国革命精神之源”。红船劈波行,精神聚人心。80多年来,“红船精神”一直激励和鼓舞着我们党坚持站在历史的高度,走在时代的前列,勇当舵手,引领航向,不断取得革命、建设和改革的一个又一个胜利。身为一名共产党员,她始终牢记共产党员的初心与使命,不断充实自己,做岗位上的先锋者。作为一名贵宾人,她始终践行“忠诚、奉献、担当”的企业精神,尽自己所能,为公司贡献自己的全部力量!(贵宾公司)